Kort en in gewone taal: ik vraag alleen wat nodig is om je te helpen, en ik verkoop niets door.
Wie we zijn
De Mailkamer is een handelsnaam van Ralph Orens, eenmanszaak, Kerkstraat 87, 3550 Heusden-Zolder, België. Ondernemingsnummer BE 1016.736.875. Voor vragen over je gegevens: ralph@demailkamer.com of +32 468 13 08 14.
Welke gegevens
- Via het formulier: je naam, de naam van je zaak, je e-mailadres, je telefoonnummer, je website of Instagram, het soort zaak en je bericht.
- Als je mailt, belt of appt: wat je zelf deelt in dat gesprek.
- Als je klant wordt: de gegevens die nodig zijn voor de samenwerking en de facturatie.
- Bezoekersstatistieken: ik tel bezoeken met Cloudflare Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en volgt je niet over andere websites.
Waarom
- Om je aanvraag te beantwoorden en je een proefontwerp of offerte te bezorgen. Dat gebeurt op jouw vraag, voor het sluiten van een overeenkomst.
- Om onze samenwerking uit te voeren, als je klant wordt.
- Om mijn boekhouding te voeren, omdat de wet dat verplicht.
- Om de website te verbeteren, op basis van anonieme bezoekersaantallen. Dat is mijn gerechtvaardigd belang.
Hoe lang
Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden, bewaar ik maximaal 12 maanden. Gegevens van klanten bewaar ik zolang we samenwerken. Facturen en boekhoudstukken bewaar ik zo lang als de wet voorschrijft.
Met wie we delen
Ik verkoop je gegevens nooit. Ik werk met een paar diensten die gegevens voor mij verwerken:
- Web3Forms, om het formulier naar mijn mailbox te sturen.
- Google Workspace, voor mijn e-mail.
- Cloudflare, voor de hosting van de website en de bezoekersstatistieken.
- Mijn boekhoudprogramma, voor de facturatie.
Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de GDPR vraagt, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Lijsten van klanten
Als ik nieuwsbrieven voor jouw zaak verstuur, verwerk ik de gegevens van jouw klanten in jouw opdracht. Jij bent dan de verwerkingsverantwoordelijke en ik ben de verwerker. We leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst. Het Mailchimp-account staat op jouw naam.
Cookies
Deze website plaatst geen cookies. De lettertypes staan op onze eigen server en de bezoekersstatistieken werken zonder cookies. Daarom zie je ook geen cookiebanner.
Je rechten
Je kunt altijd vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten wissen. Je kunt ook bezwaar maken of vragen om de verwerking te beperken of je gegevens over te dragen. Stuur een mail naar ralph@demailkamer.com. Ik antwoord binnen de termijn die de wet voorschrijft.
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Wijzigingen
Als deze verklaring verandert, staat de nieuwe versie op deze pagina, met de datum van de laatste aanpassing bovenaan.